Over Ergo & Poncelet

Begrafenissen Ergo & Poncelet biedt lokaal begrafenissen met een persoonlijke toets. Uitvaarten zitten in de genen van Ergo & Poncelet. Generaties lang hebben we de inwoners van de regio Zuid-Oost Brussel en elders … met de nodige empathie en gevoeligheid kunnen begeleiden in de moeilijkste periodes van hun leven. We hebben een uitvaartcentrum en een ceremonieruimte in Oudergem. Wij zijn gevestigd in Oudergem in de regio Brussel. (Metro Hankar – Bus 34 – nabij Delhaize)

• 3 generaties ervaring ten dienste van rouwende families
• Ergo & Poncelet kunnen rekenen op samenwerking binnen het Sereni-netwerk, gekenmerkt door persoonlijke service en ondersteuning
• 24/24 – 7 dagen op 7 persoonlijk bereikbaar
• Eigentijds uitvaartcentrum met ceremonieruimte
• Innovatief en vooruitstrevend maar met respect voor de regionale uitvaarttradities
• Juiste service aan correcte tarieven

Door samenwerking, het delen van kennis en middelen is de kwaliteit van diensten hoog. Deze kwaliteit bereiken we onder meer door aandacht te schenken aan :

• Correcte Identificatie procedures
• Aandacht voor de getroffen familie door tijd, persoonlijke benadering, feedback en
  garantie op zorg
• Administratieve, fiscale en emotionele bijstand
• Opstellen en actualiseren van het uitvaartplan
• Bijzondere aandacht voor opbaring en verzorging
• Toepassen van operationele procedures én innovatieve technieken/li>
• Correct verzamelen en opslaan van gegevens
• Transparantie inzake voorwaarden en tarieven
• Correcte klachtenbehandeling, opvolging en remediëring
• Preventie door opleiding
• Aandacht voor veiligheid
• Voortdurende vervolmaking via opleiding en praktijkervaring

Neem contact met ons op